THAM QUAN XỨ SỞ BẠCH DƯƠNG MATXCOVA - ST. PETERSBURG


Giá từ: 42.900.000đ

  • Khởi hành:
    30/04, 23/07,30/07,06/08/2020
  • Khách sạn 4 sao
  • Hàng không Aeroflot

ĐẶT TOUR

Ngày 01: TP HCM -  MATXCOVA                                      (Ăn tối)

 08h00HDV đón Quý khách tại sân bay Tân Sơn Nhất, làm thủ tục đáp chuyến bay SU293 khởi hành đi Matxcova.  

17h30: (giờ địa phương) Hạ cánh tại sân bay Sheremetyevo, Matxcova. Quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Sau đó xe đón Đoàn đưa về thành phố ăn tối với món Phở Việt Nam.

Sau bữa tối, Quý khách về khách sạn nhận phòng. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* ở Matxcova. 

Ngày 02: MATXCOVA                                    (Ăn Sáng, Trưa, Tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, Quý khách đi tham quan:

  • Quảng trường đỏ - Ngắm toàn cảnh bên ngoài các công trình kiến trúc trên Quảng trường Đỏ.
  • Điện Kremlin (bên trong) – Nơi ở và làm việc của các Sa Hoàng trước đây và Tổng thống Nga Putin hiện tại.
  • Vườn Alexandrovskiy.
  • Lăng Lênin (bên ngoài)
  • Trung tâm thương mại GUM.
  •  Nhà thờ thánh Basil (bên ngoài) – Đẹp rực rỡ như lâu đài cổ tích. Đây là một trong 7 kỳ quan hấp dẫn du khách nhất của nước Nga. Theo truyền thuyết, Sa Hoàng Ivan đã cho chọc mù mắt kiến trúc sư Postnik Yakovlev để ông không thể tạo thêm ra những công trình có thể “so sánh” với nhà thờ thánh Basil.

                                                 ​Kết quả hình ảnh cho nhà thờ thánh basil ở nga

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tiếp tục tham quan:

  •  Công viên VDNKH (Khu triển lãm thành tựu kinh tế quốc dân) - Một trung tâm triển lãm lớn ở Moscow được xây dựng trong thời Xô Viết. Đây là địa điểm với lịch sử phong phú, từng là một trong những trung tâm văn hóa nổi bật của thủ đô. Đặc biệt, Quý khách có thể chụp ảnh với đài phun nước huyền thoại với 16 cô gái mạ vàng rực rỡ tượng trưng cho 16 nước cộng hoà của Liên Xô trước đây.

                                         ​Kết quả hình ảnh cho Công viên VDNKH

  • Tham gia chương trình Metro tour (hệ thống tàu điện ngầm) - Ngoài ý nghĩa về giao thông, tàu điện ngầm Matxcova là một trong những công trình kiến ​​trúc lộng lẫy nhất của Liên Xô.  Những kiến trúc sư xuất sắc và họa sĩ tài năng nhất của đất nước đã tham gia vào thiết kế, trang trí những ga tàu điện ngầm Matxcova đầu tiên. Họ góp phần tạo nên những cung điện nguy nga dưới lòng đất.

19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng Việt Nam, sau đó về  khách sạn tự do nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại Matxcova.

Ngày 03: MATXCOVA                                             (Ăn Sáng, Trưa, Tối)        

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, Đoàn khởi hành đi tham quan:

  • Phố cổ Arbats – Một trong những con phố cổ kính nhất Matxcova. Ở đây không có những toà nhà cao tầng hiện đại, chỉ có những ngôi nhà với những kiến trúc mặt tiền mang phong cách riêng. Phố cổ này không có xe cộ đi lại ồn ào.

             ​Kết quả hình ảnh cho Phố cổ Arbats

  • Khải Hoàn Môn (chụp ảnh) – Được xây dựng nhằm tôn vinh chiến thắng quân sự oai hùng. Tại đây, du khách có thể chiêm ngưỡng các tác phẩm điêu khắc và những phù điêu của di tích.

​            Kết quả hình ảnh cho khải hoàn môn nga

  • Công viên Chiến thắng – Quần thể các công trình lớn nhất cả nước tưởng niệm chiến thắng Chủ nghĩa Phát xít trong Chiến tranh Vệ quốc lần thứ 2.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Tự do mua sắm tại Trung tâm thương mại.

19h00: Dùng bữa tối tại nhà hàng Việt Nam. Sau đó về khách sạn tự do nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* ở Matxcova.

Ngày 04: MATXCOVA -  ST. PETERSBURG                           (Ăn Sáng, Trưa, Tối)     

 Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Quý khách làm thủ tục trả phòng, tiếp tục tham quan:

  • Công Viên Kolomensk - Nơi có lâu đài Kremlin bằng gỗ của Sa Hoàng Alexey Mikhailovich.

                                   ​Kết quả hình ảnh cho Công Viên Kolomensk

  • Nhà hát Bolshoi (bên ngoài) Một trong những công trình nổi bật nhất tại thủ đô Matxcova. Bolshoi đã từng là kinh đô nghệ thuật ballet không chỉ của Nga mà còn của toàn Châu Âu. Mặt tiền tân cổ điển của nhà hát này còn được in vào tờ 100 rub.

 Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tham quan:

  • Đồi Lê Nin và bên ngoài trường đại học Lomonoxop (hay còn gọi là MGU) - Trường đại học đầu tiên của nước Nga.
  • Nhà Thờ Chúa Cứu Thế - Nhà thờ trung tâm của Giáo hội Chính Thống Nga và cũng là nhà thờ Chính Thống giáo cao nhất và lớn nhất trên thế giới với sức chứa khổng lồ lên tới một vạn người.

19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng. Sau đó di chuyển ra ga tàu lên chuyến tàu đêm khởi hành đi St. Petersburg. Nghỉ đêm trên tàu.

             Kết quả hình ảnh cho nhà thờ chúa cứu thế matxcova

Ngày 05:  ST.PETERSBURG                          (Ăn Sáng, Trưa, Tối)                        

Sáng:  Đến ga St. Petersburg, xe đón Quý khách ăn sáng với món Phở Việt Nam. Đoàn bắt đầu tham quan:

  • Cung điện Mùa đông với Viện bảo tàng tranh nổi tiếng nhất nước Nga Hermitage –  Được thành lập năm 1764 với ba triệu hiện vật đặc biệt quý hiếm gồm những tác phẩm nghệ thuật, hội họa, điêu khắc qua các thời đại và những cổ vật của các nền văn hoá xa xưa được trưng bày trong gần 1000 căn phòng lộng lẫy. Cùng với Viện bảo tàng Louvre của Pháp, Vatican của Ý, Ermitage của Nga đã trở thành 1 trong 3 viện bảo tàng nghệ thuật lớn nhất thế giới. Theo tính toán của các chuyên gia, nếu dành 1 phút để chiêm ngưỡng mỗi hiện vật trong bảo tàng, Quý khách có thể sẽ mất 25 năm cuộc đời với chế độ lao động ngày làm việc 8 tiếng.

                  ​Kết quả hình ảnh cho cung điện mùa đông nga

  • Nhà thờ thánh Issac (bên ngoài) – Một trong những biểu tượng của thành phố St. Petersburg. Phía ngoài nhà thờ được trang trí bởi 112 cột đá hoa cương, chiều cao mỗi cột lên tới 15m, khối lượng từ 64 - 114 tấn.

Trưa : Ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau bữa trưa, xe đón Quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

19h00: Ăn tối  tại nhà hàng địa phương. Nghỉ đêm tại St Petersburg – khách sạn 4*.

                      Kết quả hình ảnh cho Nhà thờ thánh Issac

Ngày 06:  ST.PETERSBURG                          (Ăn Sáng, Trưa, Tối)        

Sáng:  Ăn sáng tại khách sạn, Đoàn tham quan:

  • Thành phố Puskin hay còn gọi là thành phố Tsarskoe Selo – Hoàng Thôn cách St. Perterburg khoảng 40km, đây là nơi dạy dỗ, đào tạo con cháu Sa Hoàng. Thăm Cung điện Ekaterina - Niềm tự hào muôn đời của kiến trúc Nga, biểu tượng cho sự xa hoa của chế độ Nga Hoàng và được xếp hạng là một trong những cung điện lộng lẫy và nguy nga nhất trên thế giới. Ngày nay, nơi đây là di sản văn hóa thế giới với Phòng Hổ Phách được mệnh danh là Kì quan thứ tám.

                 ​Kết quả hình ảnh cho Thành phố Puskin

  • Nhà thờ Kazanskiy (hay còn gọi là nhà thờ Đức Mẹ Kazan) - Được khởi công xây dựng vào năm 1733 theo lệnh của Hoàng hậu Anna Ioanovna để thể hiện sự tôn kính với Đức Mẹ Kazan.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Đoàn đi tham quan khu “Datra” (khu nhà nghỉ ở ngoại ô) - Loại nhà nghỉ phổ biến của  người Nga.

  • Datra có từ thời Pi-ốt Đại Đế, nghĩa là “vùng đất được ban tặng”, là phần thưởng của Nga Hoàng cho người có công. Sau này, phong tục dùng datra để ở trở thành thói quen của người dân Nga. Họ có nhà riêng ở thành phố và dùng datra để tụ tập bạn bè, nghỉ dưỡng một năm vài lần. Do không dùng thường xuyên nên datra được xây dựng không quá kiên cố, bên trong chỉ lắp đặt tiện nghi tối thiểu.
  • Datra là một nét văn hoá độc đáo trong đời sống của người dân Xứ sở Bạch dương. Đến với vùng nông thôn ở Nga, Quý khách sẽ thấy trong lòng thư thái khi dạo bước dọc đường làng và đây đó là những thảm cỏ ngút tầm mắt, những cánh đồng lúa mì, hay những bông hoa đồng nội khoe sắc.
  • Quý khách có thể chọn hoạt động xông hơi trong nhà tắm Nga với những cành bạch dương thơm hăng hắc trên lưng. Trải nghiệm ngắn ngủi ở khu datra sẽ thú vị hơn nữa với bữa tối được thưởng thức món thịt nướng rất đặc trưng của người Nga và cùng nhau hát những bài hát Nga nổi tiếng đã đi cùng tuổi trẻ của bao người Việt Nam.

Tối: Xe và HDV quay trở về thành phố, nghỉ đêm tại khách sạn 4* St.Petersburg.

Ngày 07: ST PETERSBURG - MATXCOVA - TP. HCM                          (Ăn Sáng)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, Đoàn tham quan các điểm chụp ảnh ở bên ngoài:

  •  Tượng Kutuzov Một trong những vị tướng đại tài của nước Nga. Kutuzov sinh tại Saint Petersburg năm 1745, nắm giữ chức vụ toàn quyền St. Petersburg trong những năm 1801-1802. Khi chiến dịch 1812 bùng nổ, Kutuzov lại một lần nữa lên nắm quyền chỉ huy và đóng vai trò chủ chốt trong cuộc chiến của Nga chống lại Napoleon (trận Borodino).
  • Nhà thờ Thượng Huyết.
  • Hai ngọn Hải Đăng (ở ngã ba sông).
  • Tượng Nhân Sư Ai Cập 3000 năm tuổi.
  • Chiến hạm Rạng Đông.

Trưa: Quý khách ra sân bay làm thủ tục đáp chuyến bay SU17 về Matxcova. Sau đó nối chuyến từ Matxcova về Tp HCM trên chuyến bay SU292 cất cánh lúc 19h30.

Quý khách ăn tối và nghỉ đêm trên máy bay.

Ngày 08 : TP HCM

09h00: Tới sân bay Tân Sơn Nhất, kết thúc chương trình. Hướng dẫn viên chào tạm biệt và hẹn gặp lại Quý khách trên các hành trình thú vị tiếp theo.

THỦ TỤC XIN VISA NGA:

1. Hộ chiếu gốc còn thời hạn trên 6 tháng tính tới ngày kết thúc tour và còn ít nhất 2 trang trống để dán visa (không nộp kèm theo hộ chiếu cũ và bao hộ chiếu, chỉ nộp hộ chiếu mới nhất).

2. 2 ảnh 3,5 x 4,5 chụp trên phông nền trắng, từ cằm lên đến đỉnh đầu là 3cm, không đội mũ, không đeo kính, không cười, không hở miệng, hở răng (ảnh phải rõ nét và chụp trong vòng 6 tháng so với ngày khởi hành). Yêu cầu làm ảnh đúng thông số quy định.

3. Cung cấp các thông tin cá nhân của bản thân và của vợ/chồng: Số điện thoại, địa chỉ nhà riêng, thông tin công việc (Tên công ty, địa chỉ công ty, số điện thoại công ty, chức vụ) - theo mẫu khai thông tin xin visa do công ty du lịch cung cấp.

4. Thời hạn nộp hồ sơ để xin visa: Ít nhất 50 ngày trước ngày khởi hành.

GIÁ TRỌN GÓI CHO 01 KHÁCH

 (Áp dụng cho đoàn từ 15 khách trở lên bay từ Tp. HCM)

 

Ngày khởi hành

Giá tour

Người lớn

Trẻ em

(2 – dưới 12 tuổi)

Trẻ em

(dưới 2 tuổi)

30/04/2020

42.900.000 Đ

34.320.000 Đ

10.725.000 Đ

23/07/2020

42.900.000 Đ

34.320.000 Đ

10.725.000 Đ

30/07/2020

42.900.000 Đ

34.320.000 Đ

10.725.000 Đ

06/08/2020

42.900.000 Đ

34.320.000 Đ

10.725.000 Đ

 

GIÁ TOUR TRẺ EM :

- Dưới 2 tuổi: 25% (ngủ chung giường với bố mẹ).

- Từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 80% giá tour (ngủ chung giường với bố mẹ).

- Từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR VÀ THANH TOÁN :

  • Khi có dự định đi du lịch, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty để được tư vấn miễn phí và có mức giá tour ưu đãi nhất. Thời gian đăng ký tour càng sớm càng tốt.
  • Quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ và nộp cho công ty ít nhất 50 ngày trước ngày khởi hành.

Việc Quý khách có được cấp visa hay không tùy thuộc vào hồ sơ của Quý khách và quyết định của Đại sứ quán. Ngay sau khi có kết quả visa, nhân viên công ty sẽ thông báo cho Quý khách và gửi cho Quý khách THÔNG TIN HƯỚNG DẪN DU LỊCH.

  • Đợt 1: Đặt cọc 20.000.000 Đ/khách khi đăng ký tour để giữ chỗ (Mức đặt cọc tùy theo từng chương trình cụ thể).
  • Đợt 2: Đóng hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành 21 ngày (hoặc khi có kết quả visa). Trong trường hợp có kết quả visa muộn, dưới 21 ngày so với ngày khởi hành, Quý khách vui lòng thanh toán theo thời hạn 1 (trước ngày khởi hành 21 ngày).

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HUỶ TOUR :

Dưới đây là mức phạt huỷ theo quy định của công ty. Chúng tôi sẽ linh động giải quyết từng trường hợp cụ thể trong khả năng cho phép.

  • Nếu Quý khách huỷ tour sau khi đăng ký hoặc trước ngày khởi hành 45 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 15% tiền đặt cọc và 3.800.000đ phí không hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
  • Nếu Quý khách huỷ tour trước ngày khởi hành từ 30 – 44 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 60% tiền tour và 3.800.000đ phí không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
  • Nếu Quý khách huỷ tour trước ngày khởi hành 21 – 29 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 80% tiền tour và 3.800.000đ phí không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
  • Nếu Quý khách huỷ tour trước ngày khởi hành 0 – 20 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) hoặc tự ý bỏ chương trình mà không thông báo trước: Phạt huỷ 100% tiền tour.
  • Nếu Quý khách huỷ tour do bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại quốc gia đến tham quan: Phạt huỷ 100% tiền tour.
  • Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 15 khách trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn có từ 10 – 14 khách, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn không đủ 10 khách, Công ty du lịch sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho Quý khách biết trước 15 ngày làm việc.
  • Nếu Công ty du lịch không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, bão lụt, chiến tranh… Bên B sẽ thu xếp ngày khởi hành mới. Mọi chi phí phát sinh do hai bên tự thoả thuận.

 

GIÁ TOUR BAO GỒM : 

Vé máy bay theo hành trình: Sài Gòn – Matxcova // St. Petersburg – Matxcova - Sài Gòn (Hàng không Aeroflot).

- Hành lý xách tay 10kg + ký gửi 2 kiện, mỗi kiện không quá 23kg.

- Thuế sân bay, bảo hiểm hàng không và phụ phí xăng dầu hàng không.

- Thư mời xin visa Nga.

- Phí xin visa.

- Vé tàu đêm nằm mềm khoang 4 chặng Matxcova - St. Petersburg (1 chiều – 8 tiếng)

- Khách sạn 4*, 02 khách/phòng (nếu lẻ sẽ ở ghép 3 hoặc nếu không thể ghép được sẽ phải chịu chi phí phòng đơn).

- Xe ô tô chất lượng đời mới phục vụ đoàn + 01 chai nước/khách/ngày theo chương trình ở Nga.

- Các bữa ăn theo chương trình.

- Vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần các điểm tham quan: điện Kremlin, 2 cung điện (Cung điện Mùa Đông và Cung điện Mùa Thu)

- Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm, nhiệt tình theo chương trình tại Nga.

- Hướng dẫn viên đi cùng đoàn từ Việt Nam (với đoàn trên 15 khách).

- Bảo hiểm du lịch mức đền bù tối đa 50,000 USD/vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM : 

- Hộ chiếu, chi tiêu cá nhân, chi phí hành lý quá cước.

- Các chi phí phát sinh ngoài chương trình.

- Phụ thu phòng đơn.

- Tiền tip cho HDV và lái xe mức đề nghị thấp nhất là 7 USD/khách/ngày x 8 ngày = 56 USD/khách cho cả hành trình tour.

CÁC LƯU Ý:

  • Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn/hủy.
  • Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan liệt kê trong chương trình.
  • Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần thì phải làm visa tái nhập Việt Nam (nếu khách tham gia các chương trình nước ngoài, xuất cảnh Việt Nam).
  • Nếu khách là Việt Kiều hoặc người nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
  • Nếu Quý khách đăng ký tour theo nhóm lẻ: 3, 5, 7,… người, vui lòng ở phòng dành cho 3 người (nếu không ghép được với nhóm khách khác).
  • Trẻ em từ 02 – dưới 12 tuổi: ngủ ghép cùng giường với bố mẹ. Nếu trẻ em muốn ngủ riêng giường theo tiêu chuẩn của người lớn, vui lòng thanh toán theo quy định của phụ thu trẻ em.
  • Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của phường/ xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
  • Do tính chất ghép khách lẻ, nếu đoàn dưới 10 khách, tour sẽ không khởi hành và dời sang ngày khởi hành mới.
  • Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
  • Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và viết giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
  • Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho Quý khách.
  • Bất cứ một hình thức bỏ hoặc không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình đã ký với đối tác, Quý khách sẽ đi theo tour suốt chương trình. Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước.
  • Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
    • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất,…
    • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình,…
    • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  • Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa,… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ !!!

Đặt tour trực tuyến


Tour nổi bật

/data/files/tai-sao-ai-cung-muon-den-butan-it-nhat-1-lan-trong-doi.jpg

BHUTAN


  • 29/04/2020
  • KHÁCH SẠN 3 SAO

Giá: 44.990.000đ


MALDIVES

MALDIVES


  • Khởi hành:
    , ...

Giá từ: 17.933.000đ

VANCOUVER - VICTORIA ISLAND

VANCOUVER - VICTORIA ISLAND


  • Khởi hành:
    10/05, 10/06,10/07,23/08/2, ...
  • Cathay Pacific

Giá từ: 49.990.000đ

Gọi HOTLINE